ಒಬ್ಬ ಡೈನರ್ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಹಣ ನನಗೆ ತಲುಪಲಿಲ್ಲ. ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
ಮೊದಲು ತಿಳಿಯಬೇಕಾದ ವಿಷಯ ಇದು: ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನ ಊಹಿಸುವುದು ಇಲ್ಲಿ ನಿಜವಲ್ಲ — ಹಣ ಎಂದಿಗೂ ನಮ್ಮ ಬಳಿ ಬರುವುದಿಲ್ಲ. ಅದು ಡೈನರ್ನ ಪೇಮೆಂಟ್ ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಬಿಡುಗಡೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಾ ನಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಕುಳಿತಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಪೇಮೆಂಟ್ ಇಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ನಮ್ಮದೇ ಅಕೌಂಟ್ ಎಂಬುದೇ ಇಲ್ಲ.
- ಅಂದರೆ ಜನ ಊಹಿಸುವ ವೈಫಲ್ಯ — ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಹಣ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಆರ್ಡರ್ ಮುಂದೆ ಕಳುಹಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು — ಇಲ್ಲಿ ಸಾಧ್ಯವೇ ಇಲ್ಲ. ಈ ಫ್ಲೋನಲ್ಲಿ ನಾವು ಅದನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಯಾವುದೇ ಹಂತವಿಲ್ಲ, ಹಾಗಾಗಿ ಅದನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ, ತಡ ಮಾಡುವ, ಅಥವಾ ಬೇರೆಲ್ಲಿಗೋ ಕಳುಹಿಸುವ ಹಂತವೂ ಇಲ್ಲ.
- ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಇಷ್ಟೇ: ಯಾರು ಏನು ಹೇಳಿದರು ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ಎಂಬ ದಾಖಲೆ. ಡೈನರ್ “ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ” ಎಂದು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುವುದು ಆ ಡೈನರ್ನ ಸ್ವಂತ ಹೇಳಿಕೆ; ಆರ್ಡರ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗುರುತಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮದು. ಇವೆರಡೂ ಹಣ ಚಲಿಸಿತು ಎಂದು ನಾವು ದೃಢಪಡಿಸುವುದಲ್ಲ — ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜೊತೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಮಗೆ ಯಾವುದೇ ದಾರಿ ಇಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಾವು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಎಂದಿಗೂ ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
- ನಿಮ್ಮಿಬ್ಬರ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಬೇರೆಯಾದಾಗ, ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ‘ವಿವಾದ’ ಎಂದು ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ನೀವಿಬ್ಬರೂ ಒಪ್ಪುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬ ತಟಸ್ಥ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಮಾತ್ರ. ಯಾರು ಸರಿ ಎಂಬ ತೀರ್ಮಾನ ಅಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಾವು ತನಿಖೆ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಡೆ ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
- ಹಣ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಡೈನರ್ನ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಹೊರಟು ತಲುಪದಿದ್ದರೆ, ಅದು ಅವರ ಪೇಮೆಂಟ್ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ರಿವರ್ಸಲ್ ನಿಯಮಗಳ ವಿಷಯ. ಸೇವೆ ಮುಂದುವರಿಸಬೇಕೆ, ಮತ್ತೆ ಪಾವತಿ ಕೇಳಬೇಕೆ, ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಬೇಕೆ ಎಂದು ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆಯೇ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಇದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಯಮಗಳು §8 ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.