ఒక డైనర్ తాను చెల్లించానని చెప్తున్నారు, కానీ డబ్బు నాకు చేరలేదు. ఏమవుతుంది?
మొదట తెలుసుకోవాల్సింది, చాలామంది అనుకునేదే — ఇక్కడ నిజం కాదు: డబ్బు ఎప్పుడూ మా దగ్గరికి రాలేదు. అది డైనర్ పేమెంట్ యాప్ నుండి నేరుగా మీ బ్యాంకుకే వెళ్ళింది. విడుదల కోసం మా అకౌంట్లో ఆగి ఉన్న మీ చెల్లింపు ఏదీ లేదు, ఎందుకంటే అది ఆగడానికి మా అకౌంట్ అనేదే లేదు.
- అంటే ప్రజలు ఊహించే వైఫల్యం — ప్లాట్ఫామ్ డబ్బు తీసుకుని ఆర్డర్ను ముందుకు పంపలేదు అనేది — ఇక్కడ జరగడానికే వీలులేదు. ఈ ప్రవాహంలో మేము దాన్ని పట్టుకుని ఉంచే దశ ఏదీ లేదు, కాబట్టి దాన్ని కోల్పోవడానికి, ఆలస్యం చేయడానికి, లేదా ఎక్కడికో పంపేయడానికి కూడా దశ ఏదీ లేదు.
- ప్లాట్ఫామ్ దగ్గర ఉండేది ఏమిటంటే, ఎవరు ఏమి చెప్పారో, ఎప్పుడు చెప్పారో అనే రికార్డు మాత్రమే. “నేను చెల్లించాను” అని డైనర్ నొక్కడం ఆ డైనర్ సొంత స్టేట్మెంట్; ఆర్డర్ అందిందని మార్క్ చేయడం మీది. డబ్బు కదిలిందని మేము ధృవీకరించడం ఈ రెండింటిలో ఏదీ కాదు — బ్యాంకుతో చెక్ చేసుకునే మార్గం మా దగ్గర లేదు, చెక్ చేశామని మేము ఎప్పుడూ చెప్పుకోం.
- మీ ఇద్దరి మధ్య భేదాభిప్రాయం వస్తే, ఆ ఆర్డర్ వివాదంలో ఉన్నట్టుగా రికార్డ్ అవుతుంది. మీరు ఏకీభవించడం లేదు అనే ఒక తటస్థ నోట్ మాత్రమే ఇది. ఎవరు కరెక్టో తేల్చేది కాదు, మేము దర్యాప్తు చేయం, మధ్యవర్తిత్వం చేయం, ఏ వైపూ వహించం.
- డైనర్ అకౌంట్ నుండి డబ్బు నిజంగానే వెళ్లి చేరకపోతే, అది వారి పేమెంట్ యాప్ లేదా బ్యాంకు రివర్సల్ నిబంధనల పరిధిలోని విషయం. మీరు ఎప్పటిలానే నిర్ణయించుకుంటారు — సర్వ్ చేయాలా, మళ్ళీ చెల్లింపు అడగాలా, లేదా దాన్ని రద్దు చేయాలా అని. దీన్నంతా పూర్తిగా నిబంధనల §8లో వివరించాం.